Ley Dicom

Desde el día 24 de Enero del 2012, entra en vigencia al senado el proyecto llamado Ley Dicom, instancia que protegerá, en gran medida, a los consumidores ante el uso de información por parte de las empresas para diferentes fines.

Para ello nos encontramos con los siguientes derechos de esta nueva ley:

• El uso de su información y datos personales sólo tendrá por objeto la evaluación de riesgo en el proceso de obtener algún tipo de crédito.

• La evaluación de tus datos solo podrá efectuarse al comercio establecido y por supuesto a entidades que participen en la evaluación de riesgo.

• No habrá más discriminación en ningún tipo por cualquier tipo de deudas, es decir no le podrán exigir esta información, para procesos de selección personal, admisión pre-escolar, escolar o de educación superior, atención médica de urgencia o en el caso de una postulación a un cargo público.

• Usted tendrá derecho a solicitar a los distribuidores de las bases de datos cada 4 meses y dicom gratis con la información relativa a su nombre, datos personales, el motivo, la fecha y la hora de la solicitud, así como el responsable de la entrega de aquella información.

• Usted podrá exigir sus derechos y reclamar cualquier irregularidad en el manejo de tu información y datos.

• Tiene derecho a que no sean comunicados sus datos cuando ha renegociado o renovado sus obligaciones o éstas se encuentren con alguna modalidad pendiente.

• Tiene derecho a que no sean comunicadas las deudas contraídas con concesionarios de autopistas por el uso de su infraestructura.

• Los prestadores de salud no podrán consultar sistemas de información comercial de ningún tipo, ni aún con el consentimiento del paciente, para efectos de condicionar o restringir una atención de urgencia.

• En caso de juicios, será la empresa que posee o administre los datos la encargada de probar que actuó protegiendo los antecedentes de ese consumidor y no al revés.

Recuerde sus derechos y deberes como deudor

• Las empresas deben respetar los derechos de los consumidores y pueden (voluntariamente y con la aceptación del consumidor) ofrecer la alternativa de renegociar con sus clientes morosos.

• Los deudores pueden pagar anticipadamente sus deudas. Puede ser el total o parte de la deuda, sin esperar el tiempo que acordó.

• Los consumidores tienen derecho a que se corrijan los errores de los cobros indebidos.

• Recuerde que las deudas por servicios básicos no van a Dicom. (Deudas por telefonía, agua, luz y gas)

• Es su obligación leer detalladamente los contratos antes de firmarlos, para comprender lo que está aceptando.

Fuente: SERNAC

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